POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL
Por medio del presente documento, REPRESENTACIONES MARTÍN S.A.C. (en adelante, “REPRESENTACIONES MARTÍN”), con domicilio en Parque Industrial Nro. K-2 Int. 11 Parcela II, distrito de Villa El Salvador, Lima – Perú, pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS). A continuación, se señalan las finalidades de tratamiento de la información que usted nos ha suministrado, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de seguridad, y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.
1. ¿Qué información recopilamos?
Recolectamos la siguiente información personal:
1.1. Respecto de los datos personales de nuestros Clientes: nombre, apellidos, documento nacional de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección, imagen y voz.
1.2. Respecto de los datos personales de nuestros Prospectos Clientes: nombre, apellidos, documento nacional de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección imagen y voz.
1.3. Respecto de los datos personales de Quejas y Reclamos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad, carné de extranjería, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico y dirección.
1.4. Respecto de los datos personales de Postulantes: nombres, apellidos, documento nacional de identidad, pasaporte, carné de extranjería, firma, nacionalidad, sexo, edad, fecha de nacimiento, estado civil, profesión, dirección, teléfono, correo electrónico, imagen, datos académicos, datos de derechohabientes, experiencia laboral, e historial d créditos.
1.5. Respecto de los datos personales de Trabajadores: nombres, apellidos, documento nacional de identidad, pasaporte, carnet de extranjería, voz, firma, sexo, edad, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad, profesión, dirección, teléfono, correo electrónico, datos académicos, datos de derechohabientes, datos de persona de contacto, experiencia laboral, datos bancarios, historial crediticio, información tributaria, seguros, planes de pensiones y jubilación, ingresos económicos, información relativa a la salud física y mental, huella dactilar y beneficios recibidos de programas sociales.
1.6. Respecto de los Datos de Proveedores: nombre, apellidos, documento nacional de identidad, ruc, teléfono, correo electrónico, dirección, y datos bancarios.
1.7. Respecto de los Datos de Videovigilancia: imagen.
Dicha información será recopilada por medio de los formularios virtuales, formularios físicos, fuentes de acceso público y privado.
Los datos personales en mención serán almacenados en los bancos de datos denominados “Clientes”; “Prospectos Clientes”, “Quejas y Reclamos”, “Postulantes”; “Trabajadores”; “Proveedores” y “Videovigilancia”; por un plazo indicado en cada aviso de privacidad o consentimiento. Cabe hacer de su conocimiento que nuestros bancos de datos se encuentran debidamente inscritos ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, según lo exige la normativa vigente actualmente.
2. ¿Cómo protegemos su información?
REPRESENTACIONES MARTÍN, ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.
3. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?
Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:
3.1. Respecto de la información contenida en el banco de datos de Clientes:
Ø Procesar la compra realizada en virtud de la relación de consumo entablada con REPRESENTACIONES MARTÍN.
Ø Establecer un canal de comunicación con REPRESENTACIONES MARTÍN para informarle sobre el estado de su pedido u otra información relacionada a este.
Ø Incorpóralo en el historial de ventas de REPRESENTACIONES MARTÍN para fines estadísticos e históricos.
Ø Establecer un medio de comunicación para atender sus consultas, preguntas, quejas, reclamos.
Ø Realización de encuestas de satisfacción respecto a los pedidos realizados y la atención brindada para cumplir con las normas de protección y defensa de los consumidores.
Ø En caso de contar con una autorización expresa: (i) remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre los productos y servicios de REPRESENTACIONES MARTÍN; y, (ii) obtener información de fuentes de acceso públicas y privadas para fines de perfilamiento.
3.2. Respecto de la información contenida en el banco de datos de Prospectos Clientes:
Ø Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a su solicitud, sugerencias, preguntas, quejas y/o reclamos.
Ø Incorporarlos en el historial de REPRESENTACIONES MARTÍN para fines estadísticos e históricos.
Ø Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios.
Ø Obtener información de fuentes de acceso públicas y privadas para fines de perfilamiento.
3.3. Respecto de la información contenida en el banco de datos de Quejas y Reclamos:
Ø Establecer un canal de comunicación para atender la quejas y reclamos.
Ø Cumplir con las normas de protección y defensa de los consumidores.
3.4. Respecto de la información contenida en el banco de datos de Postulantes:
Ø Participar en el proceso de reclutamiento para las plazas disponibles de REPRESENTACIONES MARTÍN.
Ø Realizar los exámenes necesarios proporcionales al cargo al que aspira.
Ø Verificar la información y antecedentes que han sido proporcionados por el postulante a través de fuentes de acceso público y privado.
Ø Guardar un registro de postulantes para fines estadísticos e históricos.
Ø Análisis de perfiles.
3.5. Respecto de la información contenida en el banco de datos de Trabajadores:
Ø Ejecución de la relación laboral.
Ø Administración de beneficios laborales y sociales.
Ø Evaluaciones de desempeño y disciplina.
Ø Registro de ingreso y salida.
Ø Gestión de programas corporativos.
Ø Atención de reclamos de seguros.
Ø Difusión publicitaria de productos y servicios de las REPRESENTACIONES MARTÍN afiliadas.
Ø Verificación de antecedentes personales, profesionales, de desempeño, crediticio y financiero.
Ø Ofrecimiento de ofertas laborales entre las REPRESENTACIONES MARTÍN afiliadas.
3.6. Respecto de la información contenida en el banco de datos de Proveedores:
Ø Establecer contacto con los proveedores.
Ø Remitir documentos relativos a la relación contractual que se encuentre vigente.
Ø Cumplimiento de obligaciones dinerarias.
Ø Gestión económica y contable de proveedores.
Ø Gestión / lista de proveedores.
Ø Fines estadísticos e históricos.
Ø Análisis de perfiles.
3.7. Respecto de la información contenida en el banco de datos de Videovigilancia:
Ø Control y seguridad de las instalaciones de REPRESENTACIONES MARTÍN.
Ø Seguridad y control de acceso a edificios.
Para poder remitirle información de tipo publicitaria, usted deberá otorgarnos su autorización expresa por medio de los check box implementados en nuestros consentimientos, dado que, sin su autorización, REPRESENTACIONES MARTÍN se abstendrá de enviarle este tipo de comunicación.
4. ¿Quién tiene acceso a su información?
Usted nos autoriza a que podamos compartir y encargar el tratamiento de su información personal a terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades. En estos casos, REPRESENTACIONES MARTÍN garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas, que se mantenga confidencial y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
El detalle de los terceros que procesan y accederán a los datos personales los podrá conocer aquí.
5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?
REPRESENTACIONES MARTÍN reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten. Para ejercer los derechos antes mencionados deberá completar el siguiente Formulario, y presentándolo físicamente en la dirección Pq. Industrial Nro. K-2 Int. 11 Parcela II, distrito de Villa El Salvador – Lima, Perú, con el asunto "Derechos Datos Personales".
6. Actualizaciones de la presente política de privacidad
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, REPRESENTACIONES MARTÍN podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
7. ¿Qué herramientas de navegación se utiliza en la página web de REPRESENTACIONES MARTÍN?
REPRESENTACIONES MARTÍN usa herramientas de recopilación de información como las cookies y los webs beacons para recolectar su información mientras navega nuestra página web. En esta sección, describimos los tipos de información que REPRESENTACIONES MARTÍN puede colectar y cómo REPRESENTACIONES MARTÍN puede usar esta información.
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